无锡金诚太悦度假酒店怎么样

第15次入住无锡的酒店，这一次选择了太悦度假酒店，原因就是能携带狗狗入住。首先感谢客服人员和酒店相关工作人员在订房时多次沟通，包括确定能否携带狗狗入住，限重多少和周边有没有可以携带狗狗游玩的景区等等。这是家典型的度假/会议型酒店，较大的占地面积可以毫不犹豫的忽视容积率。从进入酒店大门起，映入眼帘的就是五彩缤纷的植被。办理入住时，前台接待人员职业性的微笑和热情的态度让人印象不错，并且给了间升级房型。穿过长长的一楼走廊，刷卡进电梯步入房间后，房间整体来说干净整洁，无明显瑕疵让人满意。晚餐时悦餐厅因包场不对外营业，在酒店工作人员引导下去了另一家类似承包性质(不能签单)的餐厅，味道也不错价格适中。第二天自助早餐品种，质量中规中矩，餐具也干净，不错了。两天中，遇到的前台，保安，服务员都很有职业的主动问候，显示了该酒店培训工作做得不错。相对比，酒店管理人员在礼貌性问候上有待再提高。出于善意，提一些建议。1.酒店建成营业有些年份了，有些设施旧了能理解，但是有些东西完全可以及时跟进改善。比如房间的浴室，卫生间没有排风扇，打电话到前台，答复是开门透透气。加装个排风扇有难度?房间电视机不少频道模糊不清无法收看，工程部门及时调试有难度?餐厅的餐具杯子用久了掉色，换几只有难度?2.服务的标准性和合理性。众所周知，酒店就是服务业。什么样的服务标准才能符合要求呢，比如说自助早餐，早餐厅面积不大，在8点至9点高峰时段，人多桌满。这时就需要服务人员及时清台，尽量让客人就餐及时落座，而不是让客人好不容易找到张空位还要找服务员来清台。至于合理性，比如酒店在傍晚送水果，果盆里4只各式水果是不错可是从医学角度上讲，晚上吃水果有害健康。现在不少高等级酒店都意识到这一点，做夜床时送来的大都是牛奶和小点心。或许酒店会觉得委屈，水果比牛奶小点心值钱，可这就是服务的合理性差异。3.关于宠物入住。酒店是公共场所，基于这个性质宠物能不能入住酒店存在异议。从上搜索可携带宠物入住的四/五星级(或类似)酒店，能携带宠物的酒店占比不到一成。我曾于不下100家高等级酒店相关人员交流过看法，酒店方不愿意接待宠物的主要原因不是酒店方本身问题，而是怕客人抱怨，更怕宠物与客人产生意外伤害或纠纷。酒店是公共场所没错，但酒店又是个以盈利为终极目的特定公共场所。因此面对庞大的3300多万只家养宠物狗，年消费1700亿的新兴市场，酒店方的思维也在转变。从上看，这两年接待宠物入住的酒店比以往多了起来，方的大数据平台可以统计一下在搜索引擎上查找可携带宠物入住的酒店用户增长率有多少。入住酒店时，携狗狗外出5次，遇到的住客绝大多数都能宽容和友善，而我也尽量边门进出。可见如果能做到拴牵引绳，尽量避开礼让他人，及时清理狗狗大小便，不扰他人那么文明养狗携狗出行也是能做到和谐相处的。之所以有些酒店有些住客拒绝甚至排斥携狗入住，其时说白了就是有些宠物主人不文明没素质，当然也有些人神经质，狗没错，错的是人。太悦酒店的开明和洞察商机让携宠入住，其时是迈出一小步，离真正意义上的宠物房，宠物友好酒店有些距离。服务，管理，设施，人文方面都要提高改进。这是家整体来说不错的酒店，值得入住尝试。

作为一个资深高端酒店住客，一年要住不下百家高端豪华酒店，没啥爱好，就喜欢出去玩，住酒店，从来不写评价，半夜吵醒，好好写一下真实感受，今天很苦逼，去常州出差，把孩子们丢在恐龙园玩，本来入住了边上的主题酒店，将近2000的套房，由于我们两点前到的，房间没有打扫好，我去办事，孩子们去恐龙园玩，下午五点多回房，孩子电话我说房间好多蛾子，而且房间很脏，果断退房了，刚好看到朋友发来的无锡太悦酒店2800一枚的茶叶蛋，果断预订了太悦酒店的湖景房，转战无锡，预定完，特意给我电话说酒店电话来因为我们是15:30以后入住的，酒店本来有景点门票赠送，因为我们去太晚了，没有赠送，问我们还住不住，突然感觉到酒店服务很贴心，我说去，一定去尝尝天价蛋，开车一小时半，终于到达，无锡太湖的开发，比起苏州太湖那是低了一个品味和档次，沿途没啥让我心动的，可能下雨，天色比较晚的原因吧，路上吃了本地菜，非常一般，可为什么大众点评还那么高评分呢，刷的吧，哈哈！到达酒店，指导停好车，门口来了一个服务员，当时下着雨，迎宾没伞吗？算了小雨，淋淋更健康，我老婆带孩子先下车，提了几个袋子，明显感觉很累，迎宾问要不要车，我老婆说算了，提一下，反正没多远，迎宾是木头人吗，不知道帮忙提一下啊。我停好车办完入住，四个人，提着袋子进房间，坑爹的服务，没有服务员，没有指路牌，关键电梯还很远，走到半路怕走错，又返回来问路，算了，想想要吃天价蛋，忍忍了！到了房间，整体来说我只能说很一般，床小，那是真的小，地毯颜色太压抑，整个装修风格个人不喜欢，压抑，陈旧的感觉，也许你喜欢，有空气净化器还带紫外线杀菌，不错，但是我现在就是被空气净化器吵醒了，在写感受，你肯定会骂我，傻吧，关了，是的，我就是关了空气净化器躺下被空调主机吵的没办法坐在阳台抽烟，哎！房间设计不合理，单独的浴室靠阳台，洗完澡你要穿过房间去洗手间的位置吹头发，哈哈，那个设计师脑袋被门挤了嘛，一个高端酒店手提袋都没有，打电话问客房要个手提袋装东西，给我送了两个洗衣袋，有点搞笑！住酒店很少失眠，今晚碰到了，不是不想睡，是真睡不着，空调主机在边上一直叫，烦得很！我现在坐阳台欣赏湖景，不，应该是小池塘，等下我上个照！希望明天能给我一些小惊喜！

房间：湖景房确实风景很好，浴缸在窗边，但是洗手台又在门口，实用上的确不大方便，大概因为住在5楼，淋浴的水压实在太小，水流软绵绵的，最后一天还碰上停电换备用电，水放了很久都是黄水，体验很差，不值这个房价；亲子：大堂的3楼有个挺大的儿童乐园，但是订房后咨询才知道，儿童乐园在周末是只开9点-14:00，周一-周五只开放13点-21点，要去的朋友们注意下行程安排，我们去的3天只凑到时间去了儿童乐园一次，还有1天因为下大雨，大堂去儿童乐园要出门才能上去，下大雨就上不去了，除非带伞，没高兴去就；大堂有免费的电动摩托车，这个是小朋友玩的最开心的了，一般只有2-3辆，人多的时候是抢不到的；大堂门口有家庭自行车，58元1小时；游泳池有儿童池，水温还行，不冷，建议自带游泳圈，更衣室很小，储藏柜也很少，人多的时候也是拿不到柜子的，不适合节假日来；早餐：特别要提下早餐，实在是差到让人印象极其深刻，我们是工作日来住的，8点多来吃饭，位置就基本坐满，换台后也找不到服务员收拾桌子和摆餐具，中餐区和西餐区基本被拿空了也不见有补货的，盘子也拿光了也没有补的，菜品选择也很少，还不如一些3星级酒店的早餐，管理混乱，最好吃的就是白粥配榨菜，呵呵了周边：离拈花湾很近，吃饭也都要开到那附近吃，不自驾不行，拈花湾就是一个公园加一条步行街，随便逛逛可以，有送票；有一天下大雨没出门，打算在酒店吃晚饭，虽然酒店有2个中餐厅，一个是本地菜，一个是融合菜，但是同样的，管理相当混乱，我们点的套餐，大半天不上菜，或者经常上2道重复的菜，难以想象如果是节假日入住会是个什么光景。酒店占地面积很大，从房间走到餐厅走到儿童乐园走到游泳池都要走很久，硬件设施其实都是还可以的，如果管理能跟上才能有回头客。总之，不推荐朋友来住。