宜兴禾泰酒店怎么样

今天是宜兴马拉松举办，作为运动员我和朋友入住了该酒店，由于距离起跑点将近四公里，单程走路需要三十五分钟（由于赛事封路，打车很难，包括滴滴），我们是全马项目，完赛基本要三个半小时，今天（2019-4-7）宜兴最高气温接近30度，完赛时间四小时，赛后取包拉伸等用时半小时（参加过马拉松的跑友都知道这个时间已经很短）所以我们返回（由于打的困难，我们两个和一位当地的小哥拼车回）到酒店时已经十二点半，入住酒店时我们跟酒店商量可否延长一下退房时间，前台接待很生硬（绝对不夸张）的说一小时20块，我们并非出不起这个钱，只是赛事组委会有讲过跟当地酒店有过类似协商可以给运动员延长时间，所以酒店前台的态度让我们很不舒服，深深的为宜兴这座江南小城遗憾！俗话说细节决定成败，仅此一项已经把我们的心情拉至低点。我们利用12点30到13点之间的半个小时匆匆洗漱、打包行李，在交了20元现金后、匆匆退房！我们认为该酒店的人员素质有待提高、服务有待提改善！不够人性化。祝愿宜兴这座陶都越来越美、希望酒店的服务越来越好！

也可能是到店的时间比较晚了，凌晨，耽误两位休息了还是怎么滴。两个前台工作人员的服务态度不是一般的差！是我见过的最恶劣的！要看房间，被告知客房服务员下班了，要看就看网站图片。三个大人一个三岁半的娃告知要开两个标间，我同意，要求开一间看看。要求交押金100，交了。让老人孩子上去了，房间较差但是太累了，勉强接受。行李和人上楼。下楼再开一间，告知没有先前那个价格了。我问她们为什么出尔反尔，她们说价格她们说了不算，让我找“”，其实就是她们后台做了“关闭”。想退房，没门。前前后后超过半小时理论，押金不退，房费找“”退，跟她们没关系！我说找你们老板，告知没有老板电话号码，我要找店长，又说店长关机睡觉。反正就是让你很闹心，期间还用方言说脏话，虽然我不能完全听懂，但是这语气足让人恶心！这也是我见过的服务行业最恶劣的态度，一问三不知，一推了事！不想影响大家心情，为了证明我不是黑他们店我拍了照片，希望大家擦亮眼睛，建议不要入住！

和家人一起入住，一进房间里就有股异味，那种死老鼠加厕所的臭味，和前台沟通，前台直接和清洁阿姨说带个香水进去喷喷，真是挺无语的，后来也没让她喷，毕竟异味加香水味会更加难闻吧，住了两天，厕所排风一直开着，拆了两袋茶包用来吸味道，每次出门回来味道又会更明显一点，跟前台提出换房间，前台说只剩一间靠电梯的，想着隔音效果不怎么好，住电梯可能会比较吵，就没换，房间里床单不怎么干净，上面有很多灰尘和虫子尸体之类的，和前台沟通，前台说新入住的房间是不给换床单的，我就自己把被子抖了抖拍了拍睡了一夜，住了一晚后皮肤起了一些疹子，前台态度不算太好，就是说话会用反问的口气质问你的那种感觉......无线网也没有，要自己付100押金到前台那里领个无线盒子......我不是本地人，所以这次糟糕的入住体验连带我对宜兴的印象都变得很差。