无锡白金汉爵大酒店怎么样

作为酒店同行，第一次入住无锡白金汉爵，硬件设施还可以，房间的装修风格也非常喜欢，一些细节设计的很好，比较人性化。但是软件方面有待提高，前台办理入住时，接待我的应该是一名新员工，因为首先我是预付订单，但是告知我是现付担保订单，需要交1000押金，在我多次确认下，才发现确实是预付订单。办理完手续后，告知我退房时间为中午12点，我告诉该员工因为有事，可能要到两点前，该名员工请我稍等，向旁边一位男士进行了请示，请示后告知还是十二点，我说我有事来不及，该名员工直接问我是什么事？？？当时我很不高兴，顺口回复了一句，什么事情需要告诉你吗？这是客人的隐私。此时旁边的那位男士过来继续与我沟通，态度比较强硬，在我再三的要求下，那位男士告知这次我就帮您免了，下次你应该知道了。作为酒店同行，我真的是忍着一肚子火拿着房卡离开了总台。贵酒店可能每天生意都很火，都希望客人尽早退房，这个我可以理解，但是遇到特殊情况是否能够特殊对待。况且，现在有多少酒店是规定12点必须退房的？两点前退很正常吧。超过两点，你正常加收。次日，因事情办的顺利，中午十二点左右也正常退了房间，退房时，前台接待我的小伙子态度很好，很客气，有一点希望改进，就是在我退房时，拿着手机在跟同事打电话，貌似心情也不好，情绪都写在了脸上。因为我也是一名职业经理人，可能由于职业习惯，我看上去很不习惯，我觉得在对客服务时，应该更加专业一些，更加职业化一些，一边帮客人办理退房，一边带着情绪跟同事在用手机打电话，是不是业余了一些。其他影响到体验感的地方就是房间所有的东西都是要收费的，没有免费的矿泉水，停车场需要收费，其次是站在专业的角度来看，房间既然摆放了请勿吸烟的提示牌，那我可以默认为此楼层是否是无烟楼层，那为何又要摆放打火机？总体来说还可以，前台接待服务水平以及对客沟通，交流的方式方法有待改进，前厅是饭店的门面，前台又是门面上的窗口，100-1=0

由于工作原因经常出差，一个月要去三至四个城市，所以住酒店的频率比较高，刚开始我也会差一下各地酒店，但是结果大多不尽人意，现在我也踩了很多雷，探索出一些经验，分享给各位出游的盆友们～那首先介绍下一般我入住的酒店属于中高档类型的酒店，价格在500-1000左右的，大家参考哈！[害羞R]本次介绍的这家酒店是无锡【白金汉爵酒店】【地理位置：??????????】非市中心，但日常较为便利，旁边步行五分钟有一个大型的商业综合体百乐广场，吃饭、逛街、买日用品等都比较方便。酒店周围其他地区卖东西的也比较多，整体这一项我打5分【酒店大堂：??????】打三分主要是我觉得这个酒店人太多了（酒店经常承接会议啥的）感觉太吵了，大堂很大，办入住还是比较快的，之前看别人说退房慢，暂时没遇到...【客房内部：????????】房间内部整体装修风格为白色偏欧式，大致面积有45-50平。卫生间很大，有圆形浴缸，梳妆台，双盆洗手池，电动马桶，单独淋浴房。客房内整体不错，就是镜子太多了??扣的一分是房间内很多标了价码的东西，这样的好处是消费透明，不会挖坑，但是不好的一点就是太多了，甚至连一瓶免费的矿泉水都没有，这点不太能接受，其他都还好！综上所述，无锡白金汉爵酒店整体评价4.5分，有特价房（经常会有400-500元以内）还是可以考虑的！

平时不怎么点评，这次一定要给一个五星好评，房间干净舒适，房间大，价格低，性价比高。不临街位置好，非常安静。干净舒适，设施齐全，窗户室外窗，透亮南北通透外窗房，数字电视，清晰好看。信号满格网速快。床单被罩干净舒适。干净舒适这家酒店感觉非常好，环境好，前台员工服务好，酒店香香的，气味好，前台还有花茶提供享用非常好，房间大，空间大，枕套干净，床单干净，被套干净，浴巾干净，地巾干净，居民楼式酒店南北采光好，通风好，房间香香气味好，客房服务员服务周到，送浴巾及时，非常好，网速好特别快，洗澡水舒服，设施齐全，电视好看，热水壶好用，空调吹的风好暖和，装修风格好，整体非常好，usb非常好，在京藏告诉出口，出行旅游非常方便，距离十三陵非常近，适合旅游，出差人群。很好推卷入住。