无锡千禧大酒店怎么样

五星级酒店也住过很多家了，服务这么差的真的是第一次见，况且还是一家以服务为卖点的日资品牌!第一:九点半我还在睡觉，打扫卫生阿姨敲了N次门问有没有衣服洗，就这样硬生生把我吵醒了，退房的时候问为什么有这样的情况发生，前台经理还很自豪的说这是我们的服务，不需要可以挂“请勿打扰”的牌子。但是，这一点我入住的时候并未和我说清楚!!!我退房了也就懒得去反驳什么了。第二点:我入住的436房间，门不是很好，刷卡开门的一瞬间只能开一条缝，要用力推才能进去，我怕把门撞坏了，晚饭时告知前台，前台说会帮忙处理，结果回去还是这样没有任何变化。我想请问酒店门如果我进不去，硬撞门，坏算我的还是你的。第三点:也是最难以理解的一点!入住前台付押金的时候，我把钱给前台经理的时候手里拿着东西，钱不是伸手过来接的，而是我放在前台下面的电脑旁边的，那个戴副眼镜的女经理瞬间就说这钱不用扔吧，我是想说我手里有东西拿着，不方便递给你。但是看到她那副冷冰冰我好像欠她500万的脸，我也懒得解释了。我作为客户，即使我做得再不对，你也应该微笑着告诉我吧。这哪是五星级的酒店……我真服了

一般住酒店都是往好的评，不满的话也就描述下。但这次的确很不爽。这个酒店此前陆续住过几次，没有什么特别的，所以点评也都是给的好的。这次订了两个房间，住的房间是不是此前从大堂边的电梯上去，而是从小南国那边的一个口子的电梯进去，只有4层住的是3层。晚上大概11点睡的，没有什么异样，但是早上4，5点的时候被被吵醒。嗒嗒嗒的声音特别的响，尝试着睡还是不行，所以就寻着声音发现书桌墙内靠上的位置。然后打电话给前台，前台派的人姗姗来迟，确认了下，说是风机什么的。然后说出去看看就走了。然后就等到7点前台打电话过来说给我们换房？搞笑伐。什么时候了还换房睡？还能睡？没有同意，反正后来都这样了就干脆出来吃饭然后退房。退房的时候我问了这个事，酒店说竟然不知道，说是晚班没有交接。然后我说你问下，然后酒店确认了说有这个事，然后没有然后了。打电话给酒店经理，说是网上订的找！好吧，也不愿为这事浪费时间。所以就退了走了。投诉给，回复说酒店的意思是没有这事，晚上不会开工作业影响客人。无语了，都耍无赖不承认了。好吧，既然这样，那我就投诉下去，反正有当时的录像。

优点: 1，房间面积很大 2，服务不错 3，有室内游泳池配套设施 4，酒店内有3家可选择餐厅，小南国，日料，西餐厅，足不出户也可以吃饭 5，距离景区鼋头渚较近，打车大概15分钟即可到达。 缺点: 1，房间虽然大，但是地毯脏，感觉什么都旧旧的 2，因为错峰出行，酒店内小南国的菜肴明显不新鲜，外婆红烧肉应该是之前就做好的，只不过等客人点了加热端出，这个菜做好的时间有点久了…… 3，说是亲子酒店，但是儿童设施只有一点点，还暴露在阳光下，一会会就晒得头晕目眩 4，有鱼塘说是可以喂鱼，但是鱼塘两边无任何防护措施，时刻担心孩子掉下去 5，早餐厅高峰时，人很多，不做任何限流措施，里面的服务员大叔直接把桌上的残渣撸到地上，地毯上一片狼藉，这我也是第一次看到酒店内这样的操作，有点醉了……早餐看上去品种还可以，但是味道真的不予置评. 6，发现酒店大堂喝下午茶以及早餐厅外都有不自觉的人在吸烟，酒店内服务员都当做没看见，实在感受太差。这么多孩子，实在太不应该了…