陶都驾校全方位为学员提供优质培训与服务，并做如下承诺： &8226; 严禁训斥、讽刺、挖苦学员，侮辱学员及侵犯学员应有的权利。 &8226; 严禁利用职权损害学员利益，不准以任何形式索要、收受学员的请吃、实物与现金， 培训期间如发生以上问题，全额返还学费。 &8226; 公开收费项目、严格执行国家行业收费标准，保证不收取额外费用。 &8226; 认真遵守计时培训的规定，保证练车时间，保证训练效果。 &8226; 为满足正课时间，因工作等原因不能参加正常训练的学员，学校利用课余时间及节假日加班训练，并保证训练质量。 &8226; 学员在校内可任选教练员，学员在训练中对教练车、教练员不满意的，可申请调换，学校确保在一个工作日内给于解决。 &8226; 对学校的管理、教学、服务等，不满意的学员有权利提出转学，我校按规定退还剩余学费（按学时计算）。 &8226; 畅通监督渠道，每周五为校长接待日，由校长负责解决学员因学车所遇到的各种问题。设立投诉中心、举报箱， 24 小时受理学员投诉举报，切实保障学员利益。 &8226; 学校实行免费班车接送服务，班车到达指定地点上下不超过 10 分钟。 &8226; 推行长期跟踪服务，为学员提供通讯联谊、协助购车、换证等服务。
